Por el momento nuestras tarifas de envío están cotizadas para envíos a la República Mexicana. Sin embargo, si estás interesado en adquirir alguno de nuestros productos y vives en otro país, ¡No te preocupes! Envíanos un correo a info@teturco.com para darte información al respecto y poderte enviar lo que gustes a cualquier parte del mundo.
¿Una vez que recibí la confirmación de mi pedido puedo cambiar los datos de envío?
Después de que tu pedido sea confirmado no será posible hacer cambios en la dirección de entrega. Es muy importante verificar tus datos antes de confirmar tu pedido. Así mismo, no es posible cancelar pedidos una vez confirmados.
¿Cuánto tiempo tarda la confirmación de mi pedido?
Tu pedido será confirmado una vez tengamos acreditado tu pago en nuestro sistema. Puede tardar entre 1 a 5 días hábiles. Una vez acreditado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con tu número de pedido y toda la información sobre tu compra.
¿Es seguro comprar en teturco.com?
Por supuesto. Su información personal se mantiene segura y privada en todo momento. No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros.
¿Cómo puedo comprar un producto en el sitio?
– Selecciona el producto que quieres comprar.
– Selecciona la cantidad y haz clic en “añadir al carrito”.
– Aparecerá un mensaje donde indique que se ha añadido el nuevo producto, podrás continuar viendo más productos o proceder directamente con el pago.
– Da clic en “ver carrito” para ver todos tus productos.
– Revisa que todos los productos y cantidades sean correctos, puedes modificar, agregar o eliminar tu pedido.
– Procede con el pago dando clic en “finalizar compra”.
– Captura todos los datos solicitados. Es muy importante que verifiques siempre tus datos.
– Una vez capturados tus datos, da clic en “realizar el pedido”.
Recibí mi producto roto o dañado. ¿Qué puedo hacer?
Debes escribirnos al correo atencion@teturco.com en máximo 5 días hábiles a partir de la fecha que recibiste tu pedido. Debes enviarnos tu número de pedido e imágenes del producto que comprueben los daños. Es muy importante que mantengas la totalidad del producto ya que para proceder con el cambio te daremos indicaciones a donde deberás enviar tu(s) producto(s). Nosotros nos pondremos en contacto contigo para resolver el caso.